Política de Privacidad
Introducción y cumplimiento normativo
La protección de sus datos personales es una prioridad para El Anticuario Trujillo. En la Unión Europea y en España existen normas específicas que regulan el tratamiento de la información personal, y nuestra empresa cumple con todas ellas.
Nuestro objetivo es que conozca qué datos recopilamos, por qué los necesitamos y cómo los utilizamos. Por ello, le facilitamos esta información de forma clara y transparente, permitiéndole decidir en todo momento sobre el uso de sus datos personales.
Si tras leer esta Política de Privacidad tiene cualquier duda, estaremos encantados de atenderle.
¿Quiénes somos?
- Nombre comercial: El Anticuario Trujillo
- Titular: TRUJIVIA SL
- NIF / CIF: B10148278
- Actividad principal: Venta de productos de alimentación
- Dirección: Ctra. Madrid 28. 10200. Trujillo. Cáceres
- Teléfono: 927 32 27 04
- Correo electrónico: info@elanticuariotrujillo.com
- Página web: https://www.elanticuariotrujillo.com
Puede ponerse en contacto con nosotros para cualquier consulta relacionada con el tratamiento de sus datos personales.
Finalidad del tratamiento de sus datos
Los datos personales que nos facilite serán utilizados para gestionar la relación con usted y, en particular, para:
- Gestionar los pedidos realizados a través de nuestra tienda online.
- Tramitar los pagos y emitir las correspondientes facturas.
- Preparar y enviar los productos adquiridos.
- Gestionar devoluciones, cambios o incidencias relacionadas con los pedidos.
- Atender consultas realizadas a través del formulario de contacto, correo electrónico o teléfono.
- Gestionar el registro de usuarios, cuando exista.
- Cumplir las obligaciones legales derivadas de la actividad comercial.
Asimismo, cuando haya prestado su consentimiento, podremos enviarle comunicaciones comerciales sobre novedades, promociones, ofertas o productos relacionados con nuestra actividad.
¿Qué datos recopilamos?
Dependiendo del servicio solicitado, podremos tratar datos como:
- Nombre y apellidos.
- Dirección de facturación.
- Dirección de envío.
- Correo electrónico.
- Número de teléfono.
- Datos fiscales cuando sean necesarios para la facturación.
- Historial de pedidos.
- Dirección IP y datos técnicos de navegación.
- Información necesaria para gestionar los pagos, sin almacenar en ningún momento los datos completos de su tarjeta bancaria.
Base que legitima el tratamiento
Tratamos sus datos personales porque son necesarios para:
- Ejecutar el contrato de compraventa cuando realiza un pedido.
- Cumplir las obligaciones legales en materia fiscal, contable y de consumo.
- Atender las solicitudes de información realizadas por el usuario.
- Gestionar las comunicaciones comerciales cuando haya otorgado su consentimiento.
- Mejorar nuestros servicios mediante análisis estadísticos, cuando proceda.
Destinatarios de sus datos
Sus datos serán tratados únicamente por personal autorizado.
Asimismo, podrán ser comunicados a aquellas entidades cuya intervención resulte necesaria para prestar el servicio solicitado, entre ellas:
- Empresas de transporte encargadas de la entrega de los pedidos.
- Entidades financieras o pasarelas de pago para gestionar los cobros.
- Asesorías fiscales, contables o administrativas.
- Empresas proveedoras de servicios tecnológicos, alojamiento web o mantenimiento informático.
- Administraciones públicas cuando exista una obligación legal.
En ningún caso venderemos ni cederemos sus datos personales a terceros con fines comerciales.
Pagos seguros
Los pagos realizados en nuestra tienda online se procesan a través de pasarelas de pago seguras. El Anticuario Trujillo no almacena en ningún momento los datos completos de las tarjetas bancarias utilizadas para realizar las compras. Esta información es gestionada directamente por la entidad o plataforma de pago correspondiente, conforme a sus propias políticas de privacidad y medidas de seguridad.
Seguridad de la información
Aplicamos las medidas técnicas y organizativas necesarias para proteger sus datos personales frente a accesos no autorizados, pérdidas, alteraciones o cualquier tratamiento indebido.
Nuestros sistemas se revisan periódicamente para garantizar un nivel de seguridad adecuado conforme a la normativa vigente.
Transferencias internacionales
Con carácter general, procuramos que sus datos personales sean tratados dentro del Espacio Económico Europeo.
No obstante, algunos proveedores tecnológicos utilizados para el funcionamiento de la tienda online (como servicios de alojamiento, analítica o plataformas de pago) pueden realizar transferencias internacionales de datos. En estos casos, dichas transferencias se efectuarán con las garantías previstas por el Reglamento General de Protección de Datos.
Plazo de conservación
Conservaremos sus datos personales durante el tiempo necesario para gestionar la relación comercial y cumplir las obligaciones legales derivadas de la misma.
Posteriormente, permanecerán bloqueados durante los plazos establecidos por la legislación vigente antes de proceder a su eliminación definitiva.
Derechos del usuario
Puede ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:
- Acceder a sus datos personales.
- Solicitar la rectificación de datos inexactos o incompletos.
- Solicitar la supresión de sus datos cuando ya no sean necesarios.
- Oponerse al tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias.
- Solicitar la limitación del tratamiento.
- Solicitar la portabilidad de sus datos cuando sea legalmente aplicable.
Para ejercer cualquiera de estos derechos puede ponerse en contacto con nosotros mediante el correo electrónico indicado anteriormente, acreditando su identidad.
Puede obtener más información sobre sus derechos en la página web de la Agencia Española de Protección de Datos: https://www.aepd.es
Retirada del consentimiento
Cuando el tratamiento de sus datos se base en el consentimiento, podrá retirarlo en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado con anterioridad.
Reclamaciones
Si considera que el tratamiento de sus datos personales no se ajusta a la normativa vigente, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.
- Agencia Española de Protección de Datos
- Web: https://www.aepd.es
- Dirección: C/ Jorge Juan, 6. 28001. Madrid
Elaboración de perfiles
No realizamos decisiones automatizadas ni elaboramos perfiles con efectos jurídicos sobre nuestros clientes.
Únicamente podremos utilizar información estadística o de hábitos de compra de forma agregada para mejorar nuestros productos, servicios o promociones, sin que ello produzca efectos significativos para el usuario.
Uso para otras finalidades
Sus datos personales serán utilizados exclusivamente para las finalidades descritas en esta Política de Privacidad.
En caso de que en el futuro fuera necesario tratarlos para una finalidad distinta, le informaremos previamente y, cuando resulte necesario, solicitaremos su consentimiento.